Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
e-vocs Colombia: (en adelante, «e-vocs» o «nosotros»), con oficinas en: Carrera 10 #97A-13, Barrio El Chicó, Bogotá Trade Center, Torre B, Of. 202, Bogotá, Colombia. Correo de contacto: comercial@e-vocs.com. Teléfonos: +57 1 743 0851 / 320 272 3399. e-vocs es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de nuestros formularios de contacto, incluidos los formularios de generación de contactos («Lead Gen Forms») que utilizamos en plataformas como LinkedIn.
Normatividad aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o reglamenten, que regulan la protección de datos personales y el derecho de Hábeas Data en Colombia.
Datos que recolectamos
Cuando usted diligencia uno de nuestros formularios (por ejemplo, para agendar una visita, solicitar información o generar un lead), recogemos:
- Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad (cuando sea necesario para la finalidad del tratamiento).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Información organizativa: cargo, empresa, área, sector.
- Datos de interacción: preferencias, consultas, respuestas a encuestas y registros de comunicaciones.
- Datos técnicos de navegación: información obtenida a través de cookies y tecnologías similares (p. ej., direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas), con el fin de mejorar la experiencia y analizar la interacción.
Finalidad del tratamiento
- Gestionar solicitudes de información, agendas de visitas y generación de leads.
- Comunicarnos para brindarle respuestas, actualizaciones y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
- Analizar y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Bases legales para el tratamiento
- Ejecución de un contrato o pre-contrato con el titular.
- Consentimiento informado, cuando sea requerido.
- Intereses legítimos de la empresa para fines comerciales y de mejora de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a esta política. En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento de forma parcial o total mediante los mecanismos descritos en la sección de derechos del titular.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, si corresponde, para atender obligaciones legales, resoluciones o procesos administrativos. Los criterios para la conservación incluyen la relación comercial, la necesidad de responder a consultas y obligaciones legales. Posteriormente, se aplicarán medidas de supresión o anonimización.
Derechos de los titulares
- Acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Consultar la finalidad del tratamiento y las categorías de datos recolectados.
- Revocar el consentimiento y solicitar la supresión cuando no sea necesario para la finalidad del tratamiento.
- Solicitar la limitación o la portabilidad de sus datos cuando aplique.
- Presentar quejas ante la autoridad de control correspondiente.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas se actualizan periódicamente para mantener un nivel adecuado de protección.
Comunicaciones y transferencias
Sus datos pueden ser comunicados a entidades aliadas, proveedores de servicios o plataformas tecnológicas asociadas con la finalidad de operar nuestros servicios (p. ej., herramientas de gestión de leads, plataformas de mensajería y servicios de hosting). En todos los casos, garantizamos que estas transferencias se realicen bajo un marco de protección adecuado y conforme a la normativa vigente.
Transferencias internacionales
Cuando sea necesario, los datos podrán transferirse a países fuera de su jurisdicción, bajo salvaguardas que aseguren un nivel de protección adecuado conforme a la ley aplicable.
Menores de edad
No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si se detectara la presencia de datos de menores, se adoptarán las medidas necesarias para su eliminación, salvo que exista una base legal que justifique su tratamiento.
Contacto y cambios en la política
Para actualizar, solicitar acceso a sus datos o ejercer sus derechos, comuníquese con: comercial@e-vocs.com. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento; las modificaciones serán comunicadas oportunamente a través de los medios habituales.